Plăți online sigure
| Material exterior | Material textil, Material sintetic, Material tehnic |
|---|
Comenzile se livrează la domiciliu, prin curier rapid, indiferent de localitate, sau la Easybox, dacă serviciul este disponibil în zona dvs.
Termenul de livrare este de 24 de ore de la confirmarea telefonică a comenzii, însă poate ajunge până la 48 de ore, în funcție de localitatea de destinație.
Costul pentru transport (inclusiv taxa ramburs) este de 20 lei, indiferent de localitate. Comenzile peste 200 de lei se livrează gratuit.
Comenzile plasate până la ora 16:00, de luni până vineri, sunt expediate în aceeași zi. Cele plasate în weekend sau în timpul sărbătorilor legale vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.
Livrările se efectuează prin parteneri de curierat recunoscuți, pentru a asigura promptitudine și siguranță. Termenele pot varia ușor în perioadele aglomerate sau în condiții speciale de transport. COMODO monitorizează permanent livrările pentru a asigura respectarea termenelor estimate.
Puteți ridica rapid și comod coletul din Easybox, la orice oră, din locația aleasă de dvs.
Veți primi notificare prin SMS/e-mail când coletul este gata de ridicare. Perioada standard de păstrare este de 48 de ore.
Clienții pot alege una dintre următoarele modalități de plată disponibile pe site:
Factura fiscală aferentă comenzii este emisă automat în format electronic și transmisă prin e-mail la adresa indicată în contul de client sau în formularul de comandă.
Comanda va fi procesată după confirmarea încasării.
Dacă nu sunteți 100% satisfăcut(ă) de comanda dumneavoastră, puteți returna produsele în termen de 30 de zile de la data achiziției. Costurile de retur sunt suportate de client.
Produsele returnate trebuie să fie în ambalajele originale, cu toate etichetele atașate și să nu prezinte urme de deteriorare sau uzură.
Puteți returna o comandă prin serviciul de curierat contractat de noi — același prin care a fost livrat coletul — contra unei taxe de 15 lei (TVA inclus). Vă rugăm să ne contactați dacă doriți să beneficiați de acest serviciu.
După primirea și inspectarea produselor returnate (de obicei în cel mult 24 de ore de la recepție), se va autoriza rambursarea contravalorii în următoarele 1–3 zile lucrătoare (maximum 14 zile calendaristice în cazuri excepționale).
- Dacă plata a fost efectuată cu numerar sau ramburs, iar clientul deține un cont bancar, suma va fi returnată prin transfer bancar.
- Dacă plata a fost efectuată cu cardul, contravaloarea va fi restituită direct pe același card.
- Dacă plata a fost efectuată ramburs și clientul nu deține un cont bancar, rambursarea se va face prin mandat poștal.
Pentru inițierea unui retur, vă rugăm să ne contactați prin formularul de contact sau prin e-mail la info@comodo.ro.
